¿Qué tan bueno es el servicio de DHL?

Servicio de atención al cliente de Dhl

DHL tiene una valoración de los consumidores de 1,43 estrellas a partir de 372 opiniones, lo que indica que la mayoría de los clientes están generalmente insatisfechos con sus compras. Los consumidores que se quejan de DHL mencionan con mayor frecuencia el servicio al cliente, el día siguiente y los problemas con el número de seguimiento.DHL ocupa el puesto 231 entre los sitios de envío.

Utilizo DHL Express principalmente como cliente comercial, por lo que no puedo comentar las malas críticas, pero puedo decir que la mayoría de mis envíos sensibles al tiempo llegan a tiempo con un servicio firmado y, aunque es un poco más caro que Hermes y RM, tengo la seguridad de saber que NUNCA me "robarán" nada por dejarlo en lugares incómodos, a menos que el propio cliente lo especifique. Ofrecen recogidas gratuitas, papelería gratuita para empaquetar mis pedidos y entrega al día siguiente, el recargo por combustible es un poco impredecible, pero también cuando necesito enviar muestras al extranjero para su desarrollo y también recoger muestras urgentes para fines de venta al por menor antes de una gran recogida de DHL Global, ¡estos son los tipos a los que recurro!

¿DHL Express? De verdad... Ya han fallado varias veces en la entrega de un paquete en mi puerta. Acaba en la oficina de correos porque en algún lugar, alguien decide que DHL tiene que entregarlo a USPS? No se puede contactar con ellos, no se les puede informar... su servicio es inexistente. En Europa me he puesto en contacto con ellos varias veces. Nunca han resuelto nada ni han devuelto la llamada cuando dijeron que lo harían. Evita.

Reseñas de Dhl ecommerce

Revisión original: 15 de marzo de 2022Nuestro proveedor en China envió un paquete a través de DHL. Inmediatamente hemos dispuesto que nuestro agente de aduanas se encargue de la aduana. Por esta razón los formularios requeridos fueron llenados en la DHL una semana antes de que el paquete llegara a Canadá. Llamamos para saber -simple pregunta- si la DHL había recibido esos formularios. Horas de espera para el servicio de atención al cliente, cuando te transfieren a su departamento de tramitación de aduanas - por lo que no pudimos obtener ninguna respuesta - nadie sabe y prometen volver a llamar. Ahora, el paquete está atascado en la aduana, porque no proporcionaron una información necesaria a nuestro agente. De nuevo: esperar y esperar y no obtener respuesta - hay que contratar a una persona a tiempo completo sólo para tratar con DHL - somos una pequeña empresa, y nos quita recursos y tiempo de nuestra empresa, para tratar con DHL.Intentamos abrir una cuenta en DHL antes, pero el mismo paquete nos costó varias veces más, y además - hay que manejar dos cuentas de DHL - una general, y otra en caso de que necesites hacer un pago - un lío total, no es fácil de usar, es complicado y se pierde tiempo para un simple envío. Antes tenía una buena opinión de DHL, pero tratar con ellos en el aspecto comercial - se convirtió en una pesadilla.

¿Es buena dhl?

DHL tiene una valoración de los consumidores de 1,43 estrellas a partir de 372 opiniones que indican que la mayoría de los clientes están generalmente insatisfechos con sus compras. Los consumidores que se quejan de DHL mencionan con mayor frecuencia el servicio al cliente, el día siguiente y los problemas con el número de seguimiento.DHL ocupa el puesto 231 entre los sitios de envío.

Utilizo DHL Express principalmente como cliente comercial, por lo que no puedo comentar las malas críticas, pero puedo decir que la mayoría de mis envíos sensibles al tiempo llegan a tiempo con un servicio firmado y, aunque es un poco más caro que Hermes y RM, tengo la seguridad de saber que NUNCA me "robarán" nada por dejarlo en lugares incómodos, a menos que el propio cliente lo especifique. Ofrecen recogidas gratuitas, papelería gratuita para empaquetar mis pedidos y entrega al día siguiente, el recargo por combustible es un poco impredecible, pero también cuando necesito enviar muestras al extranjero para su desarrollo y también recoger muestras urgentes para fines de venta al por menor antes de una gran recogida de DHL Global, ¡estos son los tipos a los que recurro!

¿DHL Express? De verdad... Ya han fallado varias veces en la entrega de un paquete en mi puerta. Acaba en la oficina de correos porque en algún lugar, alguien decide que DHL tiene que entregarlo a USPS? No se puede contactar con ellos, no se les puede informar... su servicio es inexistente. En Europa me he puesto en contacto con ellos varias veces. Nunca han resuelto nada ni han devuelto la llamada cuando dijeron que lo harían. Evita.

Dhl reviews uk

Tengo una dirección de EE.UU. de Aramex. Compré algo en Amazon y actualmente estoy esperando el envío. Hasta ahora, la mayoría de la gente que conozco utiliza Aramex y nunca se ha quejado. Así que vamos a ver cómo va mi experiencia... En mi lugar de trabajo se utiliza mucho Aramex y nunca se ha producido un problema.

Mi conclusión es que DHL tiene gente nueva orientada al cliente en Qatar y está ansiosa por convertirse en el mejor mensajero de la región. Estoy muy satisfecho con la respuesta de DHL y he vuelto a utilizarlos para mis envíos.

Gracias a DHL y gracias al Sr. Eldin por ser comprensivo y arreglar un problema causado por la aduana en primer lugar. Sinceramente, es una de las personas de atención al cliente más agradables con las que he hablado.

Me gustaría informarle de que su queja me ha llamado la atención y me gustaría llevar a cabo una investigación completa con el fin de volver a usted con la retroalimentación, puedo pedirle que proporcione el número de seguimiento de este envío parcial.

Lo que quiero decir, es el mejor en el mundo, me encanta los servicios de DHL Express, su hacer mi vida fácil, a EE.UU. y Europa 2 días, a cualquier lugar es el ME próximos días de entrega, es la mejor opción, y nunca jamás cambiar DHL, estamos comprando buenos servicios aquí por lo que el dinero no es un problema en absoluto, siempre y cuando mi envío se entrega a tiempo, Gracias DHL Express, y gracias por el gran servicio que tiene EasyShop de EE.UU., acabo de comprar playstaion3 de E-Bay y el envío llegó a mí después de 3 días sólo con buenas condiciones, y he pagado sólo 105 QAR.