¿Dónde puedo devolver un paquete de Amazon?

Amazon com sus pedidos

Aunque Amazon suele dar a los clientes 30 días para devolver la mercancía, su personal suele hacer excepciones a esta regla. Sin embargo, es posible que tengas que pagar los gastos de devolución o una tasa de reposición de existencias. Algunos artículos, como los colchones, las compras de la Lista de Regalos, los productos para bebés y ciertos productos reacondicionados, tienen automáticamente plazos de devolución más largos.

Amazon suele dar a los clientes la opción de recibir los reembolsos en forma de tarjetas regalo o de dinero en efectivo. Después de que su personal haya inspeccionado los productos devueltos, el dinero puede tardar de tres a cinco días en llegar a su cuenta.

Amazon exige que den a los clientes al menos 30 días para las devoluciones, y algunos vendedores dan más tiempo que otros. Puedes encontrar el plazo de devolución exacto en la pestaña «Vendido por» del listado de productos.

Tienda de devoluciones de Amazon

No hay nada como la euforia cuando algo que has pedido en Amazon llega a tu puerta. Pero si hay un problema con tu compra — y necesitas hacer una devolución o un cambio — esa euforia puede convertirse fácilmente en un dolor de cabeza.    Amazon ofrece varias formas de devolver las compras: a través de Kohl’s, Whole Foods o UPS, por ejemplo. Por lo general, te piden que lleves la mercancía a una tienda, pero hay una forma de devolver un paquete sin poner un pie fuera, a menudo sin coste alguno para ti.

Algunos motivos dan derecho a un envío gratuito y otros no: Por ejemplo, si selecciona «Ya no se necesita», es posible que se le cobre por la devolución.  Clasificar erróneamente una devolución no sólo puede tener repercusiones negativas en tu cuenta -Amazon es conocido por prohibir a los compradores que hacen un mal uso del proceso de devolución- sino que también puede significar que tendrás que pagar los gastos de envío más tarde de todos modos.Aquí están todas las diversas razones de devolución que Amazon te da para elegir: Los productos pedidos a través del asistente digital de Amazon siempre vienen con devoluciones gratuitas, independientemente de la razón.

Correo electrónico de Amazon

A veces es más fácil devolver las compras de Amazon en persona, en lugar de enviarlas de vuelta y esperar que la entrega se procese de manera oportuna. Afortunadamente, más de 1.100 tiendas Kohl’s (excepto Anchorage, Alaska) pueden aceptar y procesar su devolución de Amazon de forma gratuita, y ni siquiera tiene que utilizar una caja o imprimir una etiqueta.

Desafortunadamente, algunas ubicaciones de los compradores no serán elegibles para Kohl’s Dropoff. Por ejemplo, yo vivo a nueve millas de Kohl’s y no puedo hacer una devolución de Amazon allí. Además, algunos artículos de Amazon (como los vendidos por terceros) están totalmente excluidos.

Con la selección de Kohl’s Dropoff, sigue los pasos para recibir un código QR para tu devolución. Puedes imprimir el código QR o presentar el código en la tienda a través de tu smartphone.  También hay una opción para imprimir tu propia etiqueta de envío si quieres empaquetar el artículo tú mismo, lo que puede ser útil para compras delicadas.

Obtener un código QR es imprescindible porque el mostrador de devoluciones de Kohl’s Amazon no dispone de ordenadores para ayudarte a acceder a tu cuenta, sino de un simple escáner para leer un código QR. En otras palabras, Kohl’s sólo sirve como alternativa a UPS o a USPS. Si no tienes ese código QR, no tienes suerte.

Paleta de devolución de Amazon

Tabla de contenidosEl regalado no lo sabrá (y tú recibirás una tarjeta regalo)Cómo devolver tus regalos de Amazon Devoluciones de Amazon si tienes un recibo de regaloDevoluciones de Amazon si no tienes un recibo de regaloArtículos de Amazon que no puedes devolverCómo enviar las devoluciones de Amazon de vuelta

Mucha gente no se da cuenta de que cuando devuelves un regalo de Amazon, el dinero va directamente a ti. Si tienes una cuenta de Amazon, los fondos se cargarán en el saldo de tu tarjeta regalo una vez que envíes el artículo de vuelta. Aunque la compra se haya realizado en línea utilizando la cuenta de Amazon del autor del regalo, las devoluciones funcionan como lo harían en una tienda física. Cuando devuelves un regalo a Macy’s, el departamento de devoluciones de Macy’s no reembolsa el importe de la tarjeta de crédito de la persona que hace el regalo ni se lo notifica.

Así que puedes devolver el regalo de Amazon sin preocuparte de que el regalado se entere. Así podrás comprar algo que quieras, sin que se sientan dolidos por el hecho de que no te haya gustado el artículo original (a menos que vengan y pidan verlo, entonces tendrás problemas).

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