¿Cómo saber la hora de llegada de mi paquete Amazon?

Seguimiento del mapa de Amazon

Después de que un pedido haya sido enviado, puedes rastrear tus paquetes en Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.ca, etc. Desde Tus Pedidos, puedes encontrar la información de seguimiento en los detalles de tu pedido. Si un pedido incluye varios artículos, cada uno puede tener fechas de entrega e información de seguimiento distintas.

Después de que Amazon recoja, empaquete y envíe su pedido, se le proporcionará un identificador único asignado a cada paquete enviado. A medida que el paquete pasa por los destinos, este identificador se escanea y se le informa, ofreciéndole una visión detallada en tiempo real de dónde están sus artículos en todo momento. Un número de seguimiento de Amazon viene con cada pedido y se envía por correo electrónico y se añade a las páginas de los pedidos.

Tienes que pedirle a la persona que te ha comprado la mercancía el número de seguimiento o el número de pedido de Amazon. Después, puede seguir su paquete de forma segura introduciendo el número de pedido de Amazon o el número de seguimiento en el campo de búsqueda anterior.

El seguimiento de la entrega de Amazon USPS es sencillo, vaya a la página de Mis Pedidos en el sitio web de Amazon, haga clic en el botón Rastrear Paquete junto al pedido que desea rastrear y desplácese hasta la parte inferior de la página de detalles del envío y encuentre su número de seguimiento de USPS. A continuación, introdúzcalo en el campo de búsqueda de paquetes de USPS en la parte superior de esta página.

Entrega tardía de Amazon

Logística de Amazon es el servicio de entrega de Amazon. Los pedidos enviados por Logística de Amazon aparecerán como enviados por AMZL_US. Si ves un número de seguimiento que empieza por «TBA» es que está siendo entregado por Logística de Amazon.

Después de que un pedido haya sido enviado, puedes rastrear tus paquetes en Amazon.com. Desde Tus Pedidos, puedes encontrar la información de seguimiento en los detalles de tu pedido. Si un pedido incluye varios artículos, cada uno puede tener fechas de entrega e información de seguimiento distintas.

El seguimiento de los ID de TBA sólo es posible en Amazon o a través de una URL especial o un enlace web que puede copiar de su correo electrónico de confirmación de envío de Amazon o de la sección Pedidos de Amazon. Ese enlace le permitirá rastrear el paquete utilizando nuestro servicio universal de seguimiento de paquetes.

Si no hay nadie en la dirección cuando se intenta la entrega, Logística de Amazon dejará el paquete en un lugar seguro. Si no se dispone de un lugar seguro, o la entrega requiere la presencia de alguien, Logística de Amazon enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada. Logística de Amazon hará tres intentos de entrega en días consecutivos. Si el tercer intento de entrega no tiene éxito, su paquete será devuelto a Amazon para su reembolso.

Paquete de Amazon no entregado

Si has pedido algo en Amazon pero aún no lo has recibido, puede ser desesperante. Te has gastado el dinero que tanto te ha costado ganar en algo online y lo último que quieres es no recibir lo que has comprado…

Si el pedido es elegible para Amazon Prime (de nuevo lo habría indicado en la página del pedido), entonces puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon para preguntar por qué tu pedido de Amazon no ha sido recibido todavía.

Otro problema que puede afectar a las entregas de Amazon es durante una crisis regional. Por ejemplo, los huracanes, los tornados, los cortes de electricidad y las tormentas de hielo pueden afectar a la capacidad de los servicios de entrega para llevar los paquetes a la puerta de tu casa.

Amazon recomienda estimar un aumento de 2 a 3 días hábiles si vives en una zona donde se esperan este tipo de retrasos en el servicio. Deberías ver esta nueva fecha de entrega en la página de estado de tu pedido si este es el caso. Si no es así, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon para confirmarlo.

Si el estado de tu pedido de Amazon indica «Entregado» pero no has recibido el paquete, puede haber varias razones legítimas para ello. Los artículos pueden ser devueltos a Amazon como no entregados en las siguientes circunstancias.

Amazon no envía mi pedido

Amazon se ha convertido en una máquina bien engrasada de entrega de paquetes, enviando rutinariamente más de un millón de paquetes cada día. Y el seguimiento de esos paquetes se ha convertido en una especie de ciencia: puedes encontrar fácilmente el estado de tu paquete en un ordenador o en un dispositivo móvil y, en muchos casos, incluso ver dónde está tu entrega en un mapa en tiempo real.  Esto es todo lo que necesitas saber para seguir el rastro de tus paquetes de Amazon mientras están de camino a tu puerta.

Cómo seguir un paquete de Amazon en un ordenador1. Navega hasta el sitio web de Amazon en un navegador de tu Mac o PC y asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.  2. 2. Haz clic en Devoluciones y Pedidos en la parte superior derecha de la página web.

Cómo realizar el seguimiento de un paquete de Amazon en la aplicación móvilPara realizar el seguimiento de un pedido en su dispositivo Android o iOS, primero tendrá que descargar e instalar la aplicación móvil de Amazon e iniciar sesión en su cuenta.  1. Abra la aplicación de Amazon.2. Toque el icono de las tres líneas, situado en la parte superior izquierda en Android y en la parte inferior derecha en iOS.3. Toque Sus pedidos (si es que tiene un pedido). 3. Pulsa Tus pedidos (si usas Android) o Pedidos (en iPhone).

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