¿Cómo grabar con el móvil una llamada?

Grabación de llamadas de Samsung

Hay diferentes razones por las que querrías grabar llamadas telefónicas. Puede que necesites evaluar las interacciones de tus trabajadores con los clientes, recordar información importante o reunir pruebas contra personas sospechosas que llaman.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que grabar a alguien sin su consentimiento no está permitido, tanto si se trata de vídeos como de fotos o audio. Cada país y región tiene su propia normativa, así que infórmate de las leyes locales. El resumen de HubSpot puede ayudarte.

Todo esto afecta al diseño del smartphone, así como a tus hábitos de grabación. Algunos fabricantes no incluyen aplicaciones de grabación de llamadas por defecto en sus dispositivos. Los que sí lo hacen también incluyen un mensaje para notificar a todos los participantes en una llamada que están siendo grabados.

Si tu teléfono no tiene ya una aplicación para grabar llamadas, puedes descargar una. Sin embargo, estos programas no siempre incluyen una alerta para las personas que llaman, lo que significa que tienes que notificarlas tú mismo y obtener el permiso necesario.

Por otro lado, saber cómo grabar una llamada telefónica en Android es más fácil con una aplicación dedicada como Cube ACR (gratuita, con compras dentro de la aplicación). Sólo tienes que instalarla, personalizar sus ajustes y hacer tus llamadas: el software lo graba todo automáticamente. Incluso tiene una grabadora de voz normal.

Grabar llamada samsung s21

Dave Johnson es un periodista especializado en tecnología que escribe sobre tecnología de consumo y sobre cómo la industria está transformando el mundo especulativo de la ciencia ficción en la vida real moderna. Dave creció en Nueva Jersey antes de entrar en las Fuerzas Aéreas para operar satélites, enseñar operaciones espaciales y planificar lanzamientos espaciales. Después pasó ocho años como jefe de contenidos en el equipo de Windows de Microsoft. Como fotógrafo, Dave ha fotografiado lobos en su entorno natural; también es instructor de buceo y copresentador de varios podcasts. Dave es autor de más de dos docenas de libros y ha colaborado en muchos sitios y publicaciones, como CNET, Forbes, PC World, How To Geek e Insider.

Grabación de llamadas telefónicas pixel 4

TapeACall ofrece una grabación ilimitada de las llamadas entrantes y salientes. La aplicación crea una llamada a tres bandas: Marca un número de acceso local de TapeACall cuando seleccionas grabar, que actúa como línea de grabación. Esta aplicación no revela que está grabando, por lo que es una buena idea pedir permiso.

Si necesitas transcribir tus llamadas grabadas, descarga la aplicación Rev Voice Recorder. Aunque no graba las llamadas entrantes, puedes hacer la llamada por el altavoz para capturar una grabación y luego enviarla al servicio para su transcripción. Rev te permite subir tus grabaciones a Dropbox, Box.net o Evernote.

Si sólo quieres un archivo de audio, puedes utilizar una grabadora de voz digital para hacer lo mismo.  También hay grabadoras de voz especializadas que se conectan a la clavija de los auriculares de tu smartphone o por Bluetooth para que no tengas que usar el altavoz.

Escanea activamente las características del dispositivo para identificarlo. Utilizar datos de geolocalización precisos. Almacenar y/o acceder a la información de un dispositivo. Seleccionar contenidos personalizados. Crear un perfil de contenido personalizado. Medir el rendimiento de los anuncios. Seleccionar anuncios básicos. Crear un perfil de anuncios personalizados. Seleccionar anuncios personalizados. Aplicar la investigación de mercado para generar información sobre la audiencia. Medir el rendimiento de los contenidos. Desarrollar y mejorar los productos.

Aplicación para grabar llamadas telefónicas

Resulta que es una estrategia empresarial común, y tiene sentido. Si tienes acceso a todas tus llamadas antiguas, puedes volver a escucharlas y tomar notas para encontrar formas de mejorar tu servicio al cliente por teléfono.

Este es sólo un ejemplo de las muchas razones por las que puede necesitar grabar una llamada telefónica. Y no siempre están relacionadas con el negocio. (Después de todo, cuando Adele llama para decir «Hola», querrás asegurarte de que lo captas en una grabación, o tus amigos no te creerán después).

En resumen, grabar las llamadas telefónicas puede ser muy útil, sobre todo en un contexto empresarial. Pero para hacerlo, tendrás que asegurarte de que tienes acceso a algún tipo de software de grabación de llamadas; y un consejo: las opciones de software de grabación de llamadas realmente buenas que existen pueden hacer mucho más que grabar llamadas.

Los nuevos empleados no son los únicos que pueden beneficiarse de la formación. Cuando se trata de atención al cliente, nunca se puede predecir perfectamente qué preguntas tendrá que responder un empleado. Eso significa que si un empleado recibe una llamada particularmente inusual o difícil, puede ser muy útil reproducir esa llamada a sus compañeros de trabajo para que todos estén preparados si esa pregunta o situación se repite.

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