¿Cómo devolver un paquete de Amazon México?

¿Cómo devolver un paquete de Amazon México? - Disecor
Índice
  1. Cancelar la devolución de amazon
  2. ¿Puedo devolver artículos de Amazon desde otro país?
  3. ¿Dónde se pueden devolver los paquetes de Amazon?
  4. ¿Puedo llevar una devolución de Amazon a la oficina de correos?
    1. Solicitud de reembolso de Amazon
    2. ¿Cómo puedo devolver algo a Amazon de forma gratuita?
    3. ¿Cómo puedo crear una etiqueta de envío internacional de devolución?
    4. ¿Cuánto cuesta el envío internacional de vuelta?
    5. Gastos de envío de las devoluciones de Amazon
    6. ¿Cuál es la forma más fácil de devolver los artículos de Amazon?
    7. ¿Cómo puedo hacer que UPS recoja una devolución de Amazon?
    8. ¿Todas las tiendas de UPS aceptan las devoluciones de Amazon?
    9. Política de devoluciones de Amazon UK

Cancelar la devolución de amazon

A nuestra discreción, podemos ofrecer un reembolso parcial o cobrar una tasa de reposición de existencias, en particular, si algún artículo no está en su estado original, está dañado o si faltan piezas por razones no debidas a nuestro error.

Nota: La garantía sólo cubre los defectos de los productos causados por la fabricación. No cubre el desgaste normal, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la rotura debida al abuso, el uso inadecuado, los daños por agua, etc. La garantía tampoco cubre los daños cosméticos del embalaje que puedan ser causados por el envío de la mercancía al cliente.

*Nota: Durante las rebajas o temporadas altas (como el Black Friday) las velocidades de envío pueden retrasarse más allá de las indicadas. Por favor, tenga en cuenta que la velocidad de envío es sólo una estimación, no tenemos control de los retrasos relacionados con el transportista.

Enviamos todos nuestros paquetes a través de DHL, el tiempo estimado de llegada es de ~8-40 días (varía dependiendo de la ubicación). Actualmente, NO enviamos a estos países debido a los constantes problemas de entrega, incluyendo pedidos que se pierden o que llegan terriblemente tarde.

¿Puedo devolver artículos de Amazon desde otro país?

Métodos de devolución internacional

Servicio de recogida en el lugar, la hora y el sitio que le convenga (disponible en determinados países). Etiqueta de devolución proporcionada a su cargo: Le reembolsaremos automáticamente hasta 25 dólares por los gastos de devolución al recibir el artículo, dependiendo del país.

¿Dónde se pueden devolver los paquetes de Amazon?

Si tu paquete de devolución es elegible, verás la opción de devolverlo en una taquilla de Amazon Hub en nuestro Centro de Devoluciones. Si seleccionas esta opción, puedes elegir una taquilla cercana en un mapa. Para devolver un paquete en un Amazon Hub Locker: Ve al Centro de Devoluciones.

¿Puedo llevar una devolución de Amazon a la oficina de correos?

Amazon aconseja varias formas de devolver el paquete, dependiendo de lo que sea y del motivo por el que se devuelva, entre ellas; el Servicio Postal de Estados Unidos: Te proporcionan una etiqueta postal con franqueo pagado para devolver el paquete y dársela a tu cartero o llevarlo a tu oficina de correos local.

Solicitud de reembolso de Amazon

Logística de Amazon es el servicio de entrega de Amazon. Los pedidos enviados por Logística de Amazon aparecerán como enviados por AMZL_US. Si ves un número de seguimiento que empieza por "TBA" es que está siendo enviado por Logística de Amazon.

Después de que un pedido haya sido enviado, puedes rastrear tus paquetes en Amazon.com. Desde Tus Pedidos, puedes encontrar la información de seguimiento en los detalles de tu pedido. Si un pedido incluye varios artículos, cada uno puede tener fechas de entrega e información de seguimiento distintas.

El seguimiento de los ID de TBA sólo es posible en Amazon o a través de una URL especial o un enlace web que puede copiar de su correo electrónico de confirmación de envío de Amazon o de la sección Pedidos de Amazon. Ese enlace le permitirá rastrear el paquete utilizando nuestro servicio universal de seguimiento de paquetes.

Si no hay nadie en la dirección cuando se intenta la entrega, Logística de Amazon dejará el paquete en un lugar seguro. Si no se dispone de un lugar seguro, o la entrega requiere la presencia de alguien, Logística de Amazon enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada. Logística de Amazon hará tres intentos de entrega en días consecutivos. Si el tercer intento de entrega no tiene éxito, su paquete será devuelto a Amazon para su reembolso.

¿Cómo puedo devolver algo a Amazon de forma gratuita?

Para iniciar la devolución gratuita, dirígete a la página "Tus pedidos" en Amazon.com o en la aplicación de Amazon. Selecciona el artículo que quieres devolver y, a continuación, haz clic en el motivo por el que lo vas a devolver (cualquier motivo es válido para las devoluciones gratuitas). A continuación, elija un lugar que le convenga, pero aquí es donde debe prestar atención.

¿Cómo puedo crear una etiqueta de envío internacional de devolución?

Conseguir las etiquetas de devolución para sus clientes internacionales es bastante fácil. Todos los transportistas le permitirán descargar la etiqueta de devolución en formato PDF. A continuación, puede enviar la etiqueta por correo electrónico a su cliente. Algunos transportistas incluso generan un enlace único en el que el cliente puede hacer clic para imprimir la etiqueta.

¿Cuánto cuesta el envío internacional de vuelta?

¿Cuál es el coste de una etiqueta de devolución internacional? Se aplicará un recargo por etiqueta de devolución una vez que FedEx reciba el envío de devolución. El coste es de 0,50 USD por envío* para una etiqueta de devolución impresa o de 1 USD para una etiqueta de devolución por correo electrónico. Si no se utiliza la etiqueta de devolución, no se aplica ningún recargo.

Gastos de envío de las devoluciones de Amazon

Claro que puedes devolver los artículos que has comprado en Amazon. Las devoluciones de la mayoría de los artículos comprados en Amazon no son gratuitas, al contrario de lo que creen algunos compradores. Cuando los clientes realizan el proceso de devolución en el sitio web de Amazon, la empresa explica claramente que descontará el precio del envío si los clientes utilizan la etiqueta de envío proporcionada. En cualquier caso, las devoluciones discrecionales de la mayoría de los artículos no son gratuitas. Amazon sólo se hará cargo de la factura si la causa de la devolución es su propia culpa, por ejemplo, si un artículo se ha roto durante el envío, y no si el cliente simplemente ha cambiado de opinión.

En cuanto a cuánto cobrará Amazon por la devolución del artículo, la página de devoluciones de Amazon lo explica así: "Las estimaciones de envío de la devolución se basan en los gastos de envío estándar. Cuando la devolución no es resultado de un error nuestro, los gastos de envío estimados de la devolución se mostrarán en este resumen como cargos o deducciones de su reembolso".Los artículos pueden agruparse en envíos según corresponda, incluso si no se compraron juntos.En una declaración a Business Insider, Amazon dijo que estaba "orgulloso de su proceso de devoluciones y trabaja estrechamente con nuestros millones de clientes para asegurarse de que tienen la mejor experiencia de devolución posible".

¿Cuál es la forma más fácil de devolver los artículos de Amazon?

Sólo tiene que ir a Sus pedidos y seleccionar el artículo que desea devolver. Díganos por qué quiere devolver este artículo y elija un lugar de entrega que admita devoluciones sin etiquetas ni cajas. Te enviaremos un código QR; lleva el código y el artículo al punto de entrega y ya está.

¿Cómo puedo hacer que UPS recoja una devolución de Amazon?

Cómo programar una recogida a domicilio de UPS. Puede hacer que su envío sea recogido en su casa u oficina programando su recolección en línea en el siguiente enlace o llamando al 1-800-PICK-UPS® (1-800-742-5877). UPS recogerá todos los paquetes con una sola solicitud de recogida; no se le cobrarán tarifas de recogida adicionales por paquete.

¿Todas las tiendas de UPS aceptan las devoluciones de Amazon?

Los clientes también pueden optar por devolver los artículos elegibles de forma gratuita en más de 4.768 tiendas UPS en todo el país, sin necesidad de caja para la mayoría de los artículos. La mayoría de los artículos suministrados por Amazon tienen la opción de devolución gratuita.

Política de devoluciones de Amazon UK

Amazon Locker es un servicio de entrega de paquetes de autoservicio de casilleros de paquetes ofrecido por el minorista en línea Amazon.[1] Los clientes de Amazon pueden seleccionar cualquier ubicación de Locker como su dirección de entrega y recuperar sus pedidos en esa ubicación introduciendo un código de recogida único en la pantalla táctil de Locker.[2][3] Sin embargo, ciertos vendedores de terceros en Amazon pueden no ser capaces de enviar a un Amazon Locker, debido a su uso de otros servicios de envío como FedEx o UPS que requieren una firma. Hay varios tamaños, pero al hacer el pedido, amazon.com informa de que algunos paquetes son demasiado grandes para ser entregados en un casillero.

Un cliente pide un paquete a Amazon y lo hace llegar a una taquilla. Los transportistas preferidos de Amazon realizan la entrega en la taquilla y el cliente recibe un código de recogida digital por correo electrónico o mensaje de texto. Una vez introducido el código único de recogida en la pantalla táctil de la taquilla, la puerta asignada se abre para recoger el paquete. Los clientes de Amazon tienen tres días para recoger sus paquetes una vez que reciben el código de recogida[6].

Juan Martínez

Mi nombre es Juan Martínez, soy un apasionado del posicionamiento web y del marketing Digital. Empecé mi andadura en el mundo online allá por el año 1998. Actualmente dirijo una empresa de marketing digital y ayudo a las empresas en su transformación digital

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